常州市政务服务办:做好服务型人民群众“冠军店小二”

频道:学院 日期: 浏览:148

2020年七月初,常州群众刘先生在其所属西新桥一小区为其儿女申请办理0-十四岁残障儿童康复治疗救助申请,原先十五个工作日内的服务承诺期限,不上两个工作日之内就所有进行,接到《市残疾儿童康复训练转介单》的刘先生乐不可支、不断赞美。它是常州政务服务管理方法公司办公室推进推动“一网通办”、加速线上与线下结合、切实搭建四级服务管理体系的一个真实写照。近些年,常州全省左右以“互联网技术 政务服务”为选择,横着建服务平台,竖向提服务,全力促进“三延伸、三及时”,持续扩展政务服务工作中外延性内函,合理提高了公司人民群众做事的满意率和幸福感。

抓事项延伸,完成赋权及时。参考省《赋予乡镇(街道)经济社会管理权限指导目录》确立的46个行政许可事项及公共性服务事项,常州政务服务办整理标准事权下发明细,提升重构事项办理手续,全方位提高“四级四同”水准,加速农村基层精确合理赋权,完成了档案存放、伤残人助学金补助等一批民生工程事项“就近原则下移、多一点能批”。

抓规范延伸,完成服务及时。常州政务服务办推进“公司事项进园区、民生工程事项社区活动总结”改革创新提高行動,严苛农村基层政务服务“六统一”规范,集中化打造出“园区事、园区办”,协同工程验收,农村基层政务服务,“一件事”,公司服务管理中心、“一城通办”、“工程项目项目建设全步骤一窗通办”等一批可学、可研报告、可拷贝的服务示范性样版,促进版块“15分钟便民利民服务圈”全方位盛行,助推“多一点能办、就近原则能批、少跑快办”总体布局迅速产生。

下一步,常州将再次深入贯彻,不断提高“一门、一网、一城、一号”服务电子能级,提升创响“通畅办”服务知名品牌,进一步连通服务公司人民群众“最后一公里”。