六合税收:处理“双头跑”“不断找” 提高经营者满意率

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持久以来,“多头跑”“频频找”现象一向是困扰纳税人的痛点难点。南京市六合区税务部分以纳税报酬中央,致力于延续优化纳税处事程度,大年夜大年夜提高了纳税人的办税体验度和合意度。

“总的来讲,我们的方针就是要打造一个办理规范、系统不乱、办税便当的综合性、便捷性、收集化纳税处事系统。”六合区税务局纳税处事部分负责人说道,“为了实现这个方针,我们始终坚持问题导向,不休拓宽工作思绪,创新处事体式格局。”

解决“多头跑”“频频找”问题起主要梳理纳税处事各环节的痛点、难点,有的放矢。是以六合区税务部分积极颠末历程税企QQ群、微信群、数字化税企处事智能平台,接纳查询参见见卷、问需会见、处事热线等多种体式格局收集纳税人诉求,打通税企互换渠道,并将收集到的定见分门别类,转交到各个具体部分进行申明、研判,实时改良纳税处事步履。

“允诺制”容缺打点是指纳税人在打点营业时假如发现打点资料不全,可在做出允诺后,现场即可以拿到清税文书,后续再补齐资料。六合区税务部分缔造性地将该项制度和不晤面审批处事连络起来。颠末历程梳理省市局发布的营业清单,连络相干税收政策和营业流程,对非关头性材料缺失落的营业,行使数字化税企处事智能平台在线传递、补正涉税资料,一方面把“允诺制”容缺打点的受理局限从税务刊出拓展到税务挂号、发票核定等多项营业,一方面省去了纳税人后续补正资料的麻烦。

别的,六合区税务部分还开通了网上预约处事,对纳税人进行有用分流。纳税人在网上提交预约信息后,税务部分将主动和纳税人对接,体会其待处事项,并供应积极指引。对可以或许网上打点的,做好鼓吹指点,指导纳税人网上打点,对需要线下打点的,税务部分也会主动示知具体流程及所需资料,确保纳税人“只进一次门,处事一次成”。

晋升纳税人办税体验度的关头是要让纳税人有更多的办税选择。为了实现这个方针,六合区税务部分更是将“办税厅开到了纳税人家门口”。税务部分和邮政部分共建“邮政便平易近办税处事网点”,为纳税人供应就近便当的现场办税缴费处事,包孕奉求代征、代开辟票、自助处事及网上办税处事等处事事项。今朝已在六合区局限内设置了彤华、竹镇、园林西路三个税邮合作点,而且将加大年夜推行力度,确保每一个街道乡镇都能具有税邮合作网点,完全打通办税处事的“最后一千米”。汤德喜