春节期间,12345热线每天在网上收到600多条申诉。

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春节假期,市12345在线平台维持24小时值勤,接听市民诉求,尽管节日期内审理量有一定的降低,但100多位工作员辛勤工作三班倒,为市民解决困难。

据统计,市12345在线平台春节假期,每日都是有30个坐席近50多的人24小时轮着值班,不辞劳苦地接听市民的各种各样诉求。

据调查,今年除夕到大年初五,市12345在线平台共审理诉求3600好几个,均值每日600个上下,较平常有一定的降低。